Politica de envios

COSTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos de repuestos y scooters nuevos de más de $750 se enviarán mediante ENVÍO TERRESTRE GRATUITO a cualquier lugar dentro de los 48 Estados Unidos contiguos. Ahora ofrecemos opciones de envío acelerado para pedidos de repuestos; sin embargo, las compras de scooters no se pueden acelerar. Los scooters RoadRunner pueden realizar envíos a la mayoría de las direcciones en los Estados Unidos.

*Nota: Pueden aplicarse algunas restricciones. Consulte nuestras restricciones de envío a continuación.

Por favor, verifique que su dirección sea correcta al realizar el pedido en roadrunnerscooters.com. Una dirección ingresada incorrectamente puede retrasar o impedir el envío.

Seguro de envió

• Si el seguro de envío se compra a través del seguro Simply Shipping, no cambie la dirección de envío una vez realizado el pedido, ya que esto anulará la Garantía de RoadRunners de reemplazar el artículo si se pierde, se daña o es robado durante el transporte.
• Tenga en cuenta que si el mismo cliente informa que 2 o más pedidos "faltan", RoadRunner se reserva el derecho de anular la compra del seguro de envío.
• Si un pedido de piezas o accesorios se pierde o daña durante el transporte y se adquirió un seguro de envío, reemplazaremos el paquete exactamente con lo que se solicitó. ¡Sin embargo, no emitiremos un reembolso en este escenario!
• Le proporcionaremos un número de seguimiento y la entrega requerirá una firma. A partir de este momento, es su responsabilidad realizar el seguimiento del paquete y asegurarse de que estará en casa para firmarlo o hacer arreglos alternativos directamente con el transportista. RoadRunner no tendrá ninguna responsabilidad por los paquetes firmados, independientemente de quién los haya firmado. RoadRunner no es responsable de pérdidas y/o daños debidos a la conducta de terceros.

Si sabes que no estarás en casa para firmar:

Si sabe de antemano que no estará en casa para firmar por usted usando FedEx Delivery Manager:

• Redirija su paquete para que se retenga en una ubicación de FedEx por hasta 10 días para envíos de FedEx Ground y hasta 5 días para envíos de FedEx Express sin cargo.
• Redirija su paquete a otra ubicación o programe otro horario de entrega.

Cuando realiza un pedido en roadrunnerscooters.com, estimaremos las fechas de envío y entrega. Tenga en cuenta que estas fechas son aproximadas y pueden cambiar según circunstancias fuera de nuestro control. Su información de seguimiento se le enviará por correo electrónico en el momento en que se envíe el pedido.

A continuación se muestra un gráfico que muestra los tiempos estimados de entrega desde nuestro almacén en Nevada al estado en el que resida:

TODOS los pedidos realizados en roadrunnerscooters.com antes de las 12 p.m. (EST) generalmente saldrán de nuestro almacén ese mismo día. Nuestro almacén opera de lunes a viernes, excepto feriados; No se procesan pedidos los fines de semana. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. (EST) del viernes, sábado o domingo generalmente saldrán de nuestro almacén el lunes, el primer día hábil de la semana.

*Tenga en cuenta que todos los scooters de caja abierta pueden tardar hasta 3 días hábiles en enviarse una vez realizado el pedido y no están incluidos en ninguna publicidad promocional.

PAQUETES NO ENTREGABLES

No podemos realizar entregas a lo siguiente:

1. Apartados de correos estándar o apartados de correos residenciales en zonas rurales.
2. USPS, FEDEX o cualquier otro tipo de buzones.
3. Empresas de transporte de carga que incluyen servicios similares a NewYorkMailBox.com.
4. Direcciones militares

Cuando el transportista nos devuelve estos paquetes que no se pueden entregar, hay dos opciones. Podemos reenviar el paquete a cargo del cliente; alternativamente, si el cliente ya no desea el paquete, está sujeto a los gastos de envío y a una tarifa de reposición del 20 %. Espere hasta 10 días para que se muestre el reembolso en la cuenta de su tarjeta de crédito.

¿POR QUÉ NO SE ENTREGÓ MI PAQUETE?

Un paquete puede considerarse "no entregable" si:

• Si una dirección es incorrecta o está incompleta , el paquete será devuelto por el transportista. Tenga cuidado al ingresar su dirección y revísela para detectar errores antes de enviar su pedido.
• Rechazado por el destinatario El cliente es responsable de TODOS los gastos de envío de los pedidos cancelados o rechazados (tanto hacia como desde el destino) después de que se haya enviado el paquete. Estos cargos se deducirán de su reembolso. Procesamos los pedidos muy rápidamente y, si el transportista ha recogido su paquete, está completamente fuera de nuestro control y usted será responsable de todos los gastos de envío a partir de ese momento si el paquete se devuelve.